Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của fc2pp

Trang này giải thích cách fc2pp thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fc2pp Chính sách bảo mật thông tin của fc2pp
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản, kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fc2pp giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng 4G.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát nạp-rút. Số tài khoản ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không mất dữ liệu, nhưng bạn cần xác minh danh tính trước khi cập nhật số mới. Vào mục 'Cài đặt tài khoản' và làm theo hướng dẫn xác minh OTP.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ fc2pp được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.